با هدف توسعه خدمات غیرحضوری در کتابخانههای عمومی و بهبود و ارتقاء روند ارائه خدمات مرجع مجازی، «سامانه ارتباط با کتابدار» در تمامی پرتال کتابخانههای عمومی متصل به سامانه مدیریت فعال شده است.
با استفاده از این قابلیت جدید، کاربران سامان و اعضاء کتابخانههای عمومی میتوانند پرسشها و درخواستهای خود را برای کتابداران کتابخانه ارسال کنند و در کوتاهترین زمان ممکن، پاسخ پرسشهای خود را دریافت نمایند.
بهبود ارتباط با اعضاء کتابخانههای عمومی، ارتقاء قابلیتهای خدماتی کتابخانهها در محیط نرمافزاری سامان، بهبود روند تعامل کتابداران و اعضاء کتابخانه و توسعه خدمات مرجع مجازی از جمله اهداف این سامانه جدید است.
شایان ذکر است فیلم آموزشی سامانه ارتباط با کتابدار، در لینک زیر در دسترس قرار گرفته است.